El reto
Puerto Rico Hospital Supply es una organización del sector salud en Puerto Rico que depende de su infraestructura tecnológica para gestionar operaciones críticas de abastecimiento hospitalario. Antes del proyecto con Multicómputos, la empresa operaba con una plataforma que, aunque fue adecuada en su momento, ya había alcanzado sus límites. La situación se agravó con el paso del huracán María, que dejó a la organización sin soporte activo de fabricante, sin acceso a equipos de reposición y sin técnicos certificados disponibles en el territorio para atender sus necesidades. Operar en esas condiciones representaba un riesgo real para la continuidad de una operación que impacta directamente al sistema de salud de la isla.
La solución
Multicómputos y Pure Storage respondieron de manera ágil y efectiva ante esta situación crítica. El equipo diseñó e implementó una nueva infraestructura de almacenamiento desde cero, reemplazando los sistemas obsoletos por una plataforma moderna, de alto rendimiento y con soporte garantizado en el territorio. Más allá de la tecnología, el valor del proyecto estuvo en la capacidad de Multicómputos de actuar como un aliado real en un momento de alta presión, coordinando recursos, tiempos y soluciones con la urgencia que la situación exigía.
El resultado
Puerto Rico Hospital Supply retomó sus operaciones sobre una base tecnológica completamente renovada, con mayor velocidad, mejor disponibilidad y la tranquilidad de contar con soporte técnico local y continuo. La experiencia demostró que el valor de un aliado tecnológico no se mide solo en tiempos de normalidad, sino en su capacidad de responder cuando más se necesita. Hoy, la organización opera con confianza y cuenta con una infraestructura preparada para enfrentar cualquier contingencia futura.
